蘑菇视频
账号与登录
收不到验证码时，请先检查手机号、网络、短信拦截和请求频率；发现异常登录时，应立即修改密码并退出陌生设备。验证码仅供本人使用，客服不会索取密码或要求代为登录。
自助查询账号、动态、消息和隐私问题
安全处理异常登录、举报与屏蔽
服务反馈提供时间、入口和现象说明
动态与消息
发布失败可以检查网络、素材格式、内容规范和应用权限。消息延迟可核对系统通知、APP通知和免打扰设置。遇到骚扰、冒用资料或疑似违规内容时，使用举报和屏蔽功能。
隐私与服务反馈
资料可见范围、黑名单和消息权限可在相关设置中调整。提交反馈时请描述发生时间、功能入口和现象，不要在公开渠道发送身份证件、支付信息、住址或完整验证码。交友功能仅面向达到法定年龄的用户。
“帮助内容按问题类型整理，先自查再反馈很顺畅，也明确提醒不要把敏感资料放进公开截图。”
使用提醒
请确认已达到所在地法律规定的使用年龄，并遵守当地法律法规与平台规则。保持礼貌、克制和理性的互动方式，不向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、详细住址、实时行程或其他敏感资料。遇到骚扰、欺骗、冒用身份或疑似违法内容时，请停止互动并使用举报、屏蔽和帮助入口。
常见问题
提交问题时需要提供什么？
建议说明发生时间、设备环境、功能入口和具体现象，可提供已遮盖敏感信息的截图；不要提交密码、验证码、证件或支付资料。